美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友。
問他說：「你長大後想要當甚麼呀？」
小朋友天真的回答：「嗯…我要當飛機的駕駛員！」
林克萊特接著問：「如果有一天， 你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎麼辦？」
小朋友想了想：「我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，
然後我掛上我的降落傘跳出去。」
當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，
林克萊特繼續著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的傢伙。
沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，
這才使的林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。
於是林克萊特問他說：「為甚麼要這麼做？」
小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：「我要去拿燃料，我還要回來！」
「我還要回來！」。
你聽到別人說話時……你真的聽懂他說的意思嗎？
你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是「聽的藝術」
１：聽話不要聽一半。
２：還有，不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。
  
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有一個聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，
老板看到這個可愛的小孩，就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果?
但是這個男孩卻沒有任何的動作。
幾次的邀請之後，老板親自抓了一大把糖果放進他的口袋中。
回到家中，母親很好奇的問小男孩，
為什麼沒有自己去抓糖果而要老板抓呢？
小男孩回答得很妙：「因為我的手比較小呀！ 而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的很多！」
默想：這是一個聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白別人比自己強。
凡事不只靠自己的力量，學會適時的依靠他人，是一種謙卑，更是一種明智。
  
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有位企業家在商場上有著驚人的成就。
當他在事業達到巔峰的時候，
有一天陪同他的父親，到一家高貴的餐廳用餐，
現場有一位琴藝不凡的小提琴手正在為大家演奏。
這位企業家在聆賞之餘，
想起當年自己也曾學過琴，而且幾乎為之瘋狂，
便對他父親說：! 「如果我從前好好學琴的話，現在也許就會在這兒演奏?
「是呀，孩子，」他父親回答，「不過那樣的話，你現在就不會在這兒用餐了。」
默想：我們常為失去的機會或成就而嗟嘆，但往往忘了為現在所擁有的感恩。
  
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有一個小女孩每天都從家裡走路去上學。
一天早上天氣不太好，雲層漸漸變厚，
到了下午時風吹得更急，
不久開始有閃電、打雷、下大雨。
小女孩的媽媽很擔心，
她擔心小女孩會被打雷嚇著，甚至被雷打到。
雷雨下得愈來愈大，閃電像一把銳利的劍刺破天空，
小女孩的媽媽趕緊開著她的車，
沿著上學的路線去找小女孩。
看到自己的小女兒一個人走在街上，
卻發現每次閃電時，
她都停下腳步、抬頭往上看、並露出微笑。
看了許久，媽媽終於忍不住叫住她的孩子，
問她說：「妳在做什么啊？」
她說：「上帝剛才幫我照相，所以我要笑啊！」

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到底，怎樣形容，才能把一個工作者應有的氣概做個最簡單又明白的歸納呢？九七年九月，我在讀一本書的時候，不經意地看到了這樣四句話，八個字。量大。勇為。深思。不黨。
覺得這真是對工作最好的歸納，也是最好的期許。所以，也不揣冒昧地想略做續貂之舉。
量大
首先是工作的容量要大，眼界大。不論我們在哪一個層次和規模上工作，都永遠望向更大的未來。所以，不以小為大，也不以大為小。
對人的氣量大。對於幫助過我們的人，永遠心存感激；對於破壞過我們的人，也不必與之計較。海水與大地，因為同時承載美麗與險惡，因而廣闊。
對時間的器量也要大，不以一時的成敗為成敗。對時間沒有器量，對人就一定沒有氣量，對工作也不可能有容量。斤斤計較一時的成敗得失，很難找出長期的工作節奏。
我們量大，因為我們相信無限大是無限多個無限大之間，仍有無限大的空間。
勇為
在工作的千鈞壓力下勇為，游刃有餘中勇為；在成功中勇為，在失敗中勇為；在別人的助力下勇為，在別人的牽絆下勇為。在完全的靜止中，勇為。我們勇為，因為我們永不停止對自己的堅持與實踐。
深思
在我們的工作技術上深思，策略上深思；縱向流程上深思，橫向關聯上深思；短期的效果深思，長期的影響深思。公私之別上深思。我們深思，因為我們希望造福於無形，弭禍於機先。
不黨
不以一己之私而結黨，不以一黨之私而排擠他人。因此，我們在工作技術上不黨，就是不模仿別人，不抄襲別人；在理念上不黨，就是不放棄自己的獨立思考，不隨便附和別人的主張；在利益上不黨，就是不苟且、不營私。
我們不黨，因為我們相信工作的目的本來就別無所求。我曾經把這四句話送給一位長輩，當作對他的致敬。
這四句話是，工作者最壯闊的期勉。
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有一位長年住在山裡的印第安人因為特殊的機緣，接受一位住在紐約的友人邀請，到紐約做客。
當紐約友人引領著印地安人出了機場正要穿越馬路時，印地安人對著紐約友人說：「你聽到蟋蟀聲了嗎？」
紐約友人笑著說：「您大概坐飛機坐太久了，這機場的引道連到高速公路上，怎麼可能有蟋蟀呢？」
又走了兩步路，印地安朋友又說：「真的有蟋蟀！我清楚聽到牠們的聲音。」
紐約友人笑得更大聲了：「您瞧！那兒正在施工打洞，機械的噪音那麼大，怎麼會聽得到蟋蟀聲呢？」
印地安人二話不說，走到班馬線旁安全島的草地上翻開了一段枯倒的樹幹，招呼紐約友人前來觀看那兩隻正高歌的蟋蟀！
只見紐約友人露出不可置信的表情，直呼不可能：「你的聽力真是太好了，能在那麼吵的環境下還聽得到蟋蟀叫聲！」
印地安朋友說：「你也可以啊！每個人都可以的！我可以向你借你口袋裡的零錢來做個實驗嗎？」
「可以！可以！我口袋裡大大小小的銅板有十幾元，您全拿去用！」紐約友人很快地把錢掏出來交給印地安友人。
「仔細看，尤其是那些原本眼睛沒朝我們這兒看的人！」
說完話的印地安友人，把銅板拋到柏油路上，突然，有好多人轉過頭來看，甚至有人開始彎下腰來撿錢。
「您瞧，大家的聽力都差不多，不一樣的地方是，你們紐約人專注的是錢，我專注的是自然與生命。所以聽到與聽不到，全然在於有沒有專注地傾聽。」
我們專注的又是什麼呢？
我們摯愛的親友專注的又是什麼呢？
如果我們能清楚知道與瞭解，再加上專注地傾聽，我們就可以清晰的聽到：
孩子邁向成熟路程中的好奇、羞澀、快樂與創新。
爸媽辛苦了大半輩子的願望、期許、不捨與慈愛。
另一半共同經營家庭的快樂、痛苦、溫馨與情愛。
志業朋友奮鬥歷程中的挫折、成功、信任與友愛。
如果我們能清楚知道與瞭解，再加上專注地傾聽，我們就可以清晰的聽到：
自己生命心靈深處中的願景、責任、自由與大愛。
自然循環進化躍昇中的變異、無待、齊物與大道。
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薪水這個因素，到底對工作的影響有多大？專研獎酬與績效管理的美商惠悅企管顧問公司總經理王伯松，觀察客戶與週遭人士的變化，有個有趣的心得。「通常離職原因排名第一是薪水，但留任原因排名第一是機會」王伯松指出。薪資是走人最強的理由，當然莫過於對薪資不滿意，影響工作士氣甚鉅。然而，你是否仔細想過，你對薪資的「不滿」，有時候可能只是一種迷思？
 1：平等VS.公平
過去很多台灣企業強調齊頭式的薪資設計，一旦結構翻轉，差距拉大，立刻引發同事間的比較心結。然而從客觀的角度來看，平等本來就不等於公平。「齊頭式平等對績效好的人反而不公平，只有公平的制度才會讓表現好的人更好，」中央大學人力資源管理研究所教授林文政指出兩者間的差異。換言之，在你抱怨薪水不平等的同時，也許真正該深究的是：這是不是個「公平」的結果？
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讓我們都去買瓜子吧！
話說在大陸的南京中央大學哲學系有一年，這個系只收了兩位學生，一個男生，一個女生。當時的民風保守，這兩位同學除了在課堂上必要的交談之外沒有聊過一句話。
就這樣，過了四年。
在畢業典禮之後，男同學心想：「今後兩人各自回鄉，恐怕是沒有什麼機會再見面了吧？」
於是他鼓起勇氣，用紙包了一包瓜子，到那位女同學的宿舍門口，託人將瓜子送進去。這個男同學在宿舍門口一直等，等了兩個多小時，始終不見那女同學出來回應。他心想：「大概沒什麼希望了！」就在他轉身要走的同時，那個剛才幫他送瓜子進去的女生把他叫住，說有東西要給他。他把東西接過手一看，還是剛才他送進去的那包瓜子，他徹底絕望了！
那男生回到自己的宿舍，心情極度沮喪。信手把那包瓜子的紙包打開，卻赫然發現裡頭所裝的，是一粒粒已經去掉瓜子殼的瓜子仁。這時他轉悲為喜，放聲大笑！
後來的結果如何呢？當然是有情人終成眷屬囉！
傳統中國人對於感情的表達是很含蓄的，他們常用同音假借、一字多義等譬喻象徵技巧，來向對方傳遞自己的心意。
那位男同學將瓜子送給女同學，其中的意涵是：「吾心有子」。也就是以瓜子殼內有瓜子仁，來象徵他的心裡有著那位女同學。瓜子殼代表男同學的心，瓜子仁代表那位女同學。於是，那位女同學將瓜子仁送還給男同學其所代表的意涵就是：「接受你的心，並將我的人（仁）交給你」。
怎麼樣？別有一番韻味吧？
 
丫哈哈……文學素養不夠的，我想還搞不懂為什麼要送瓜子呢，像我就是…
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古時候有個秀才很有才氣，很喜歡用打油詩取笑人。有一次縣老爺寫了一首詩，召集文人雅上用餐一起欣賞，因為縣老爺也頗好舞文弄墨，所以自封名號「西坡」以媲美「東坡居士」。 
正當大夥兒讚賞縣老爺才情洋溢之際，秀才冒出了一首詩「古人有東坡，今人有西坡，這坡比那坡，差多！」，氣得縣老爺大為光火，卻因當著眾人的面，不便發作。餐後眾人隨縣老爺逛後花園，正巧遇到縣老爺的夫人，秀才叉出口成章 「遠見一姑娘，金蓮三吋長，為何這般小，橫量。」把夫人氣哭了。
於是懷恨在心的縣老爺處處想找機會修理秀才，有一次終於成功地陷害秀才，將他發配充軍─襄陽。在押解的途中，秀才的舅舅得知此不幸消息，特地準備食物送給他吃。他舅舅從小因眼疾致使一眼失明，可是當見到外甥如此慘狀，也不免悲從中來，潸然淚下。秀才又順口做了一首打油詩「充軍到襄陽，見舅如見娘，兩人齊淚下，三行。」。如此取笑一眼失明的舅舅，氣得舅舅連食物也不給他吃，掉頭走人了。
三種不該說的話
在組織運作中常常聽到這個故事，所以我們稱不該講的話叫「三行話」。某個人很喜歡講「三行話」，我們就叫他「大三行」；如果有人在當場講了不是很適當的話，旁邊就會有人糾正他「你三行啊！」或者說「別那麼三行，好不好！」。身為一位領導者，我們必須要求自己某些話不要說，諸如：
*負面的話
舉凡悲傷、憂愁、抱怨或者自怨自艾的詞句，都必須從平常說話的言詞中拿掉，因為這種話只會引發更多的負面效應。組織中如果充滿了這種言論，組織的成長就會停滯，因為每個人都會去找一個負面的理由，來當作自己尚無法成功的藉口。
*批評的話
攻擊性的言詞沒有任何存在的價值。任何批評都像仰天吐口水，終究會掉到自己臉上。組織中批評的話多了；優秀的人才就進不來，也留不住，因為再完美的人也是需要被肯定的，而批評卻像冬天的寒風，是無孔不入的。
*未經證實的話
  一句話縱使正面積極。縱使能鼓舞人心，可是難辨真偽，這種話我們不能講，因為既是未經證實即表示可能改變。如果我們一旦說出口，而結果並非如我們所言，將失信於組織。一旦組織認為領導人的話可信度不高時，這個組織不會有忠誠度，更不易團結，日能流於四分五裂，各自尋求答案，各自保有一部份真相而各自為政。
謹慎言行、創造領導風範
「一言興邦，一言亡國。」，謹言慎行是做一個有擔當的領導人必須做到的，尤其組織中耳語傳遞非常快速，一句失當的言詞可能引發組織的反彈，進而對組織造成傷害，身為一個領導者不得不重視這門修鍊的功夫，而此功夫必須自此刻起修鍊，且隨時修鍊。
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從前，有一個名叫保羅的人，有一年他的哥哥送他一部新車做為聖誕節禮物。
聖誕節前夕發生了一件奇妙的事情，當天保羅從他的辦公室走出來的時候，看到街上有一名男孩在他閃亮的新車旁走來走去，觸摸它、並露出羨慕的眼神。
保羅看著這個長得非常清秀的小男孩，小男孩抬起頭來，問說：「先生，這是你的車嗎?」
「是啊！」保羅說：「我哥哥給我的聖誕節禮物。」
小男孩回答說：「你的意思是說，這是你哥哥送給你的，而你不用花一毛錢?」
保羅點點頭，小男孩說：「哇！我希望...」
保羅認為他知道小男孩希望的是什麼，他希望也能有一個像那樣的哥哥，但小男孩說的話讓保羅感到非常訝異。
「我希望，」小男孩接著說：「我希望也能當一個那樣的哥哥。」
保羅深受感動的看著那男孩，然後他問道：「要不要坐我的新車去兜風?」小男孩驚喜萬分的答應了。
逛了一會之後，小男孩向保羅說：「先生能不能麻煩你把車開到我家前面?」
保羅微微一笑，因為他認為他知道小男孩為什麼想把車開到他家的前面，他想讓鄰居看到他坐一輛大而漂亮的車子回家，但保羅這次又錯了。
「能不能麻煩你停在那兩個台階那裡?」到了小男孩的住處後，他三步併兩步的跑上台階，進入屋內。不一會而他回來了，並帶著他因小兒麻痺而跛腳的弟弟，他把弟弟安置在下面那層台階上，然後緊緊靠著他坐下。
他指著那部車子，「看到了嗎？小兄弟，就像我在樓上跟你講的一樣，很漂亮對不對？這是他哥哥送他的聖誕禮物，他不用花一毛錢耶！將來有一天我也要送給你一部一樣的車子，這樣你就可以看到我一直在跟你講的，櫥窗裡那些聖誕節的東西了。」
保羅走下車子，將小弟弟抱到車子的前座裡，他的哥哥眼睛發亮，也跟著爬進座位，坐在他的旁邊，於是三人便開始了一次令人難忘的假期之旅。
那次的聖誕節中，保羅知道了什麼叫做施比受更有福。
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牡羊座=最不懂掩飾的暗戀
牡羊座望著暗戀對象時的眼神與平時不同，通常不敢直視對方，在對方面前說話會面紅耳赤。牡羊座求學時已經有暗戀異性或老師的經驗，但缺乏表白勇氣。
金牛座=最沉默的暗戀
如果暗戀是以不讓暗戀對象發現而論成敗的話，金牛座必定榮登榜首。金牛座最容易暗戀工作/學習上有緊密接觸的異性，不展開追求的原因可能是對方早已心有所屬或兩人的年齡和背景不相配。金牛座可以偷偷地喜歡一個人10年8年，對方一點都不察覺。
雙子座=最飄忽的暗戀
雙子座的暗戀感情不穩定，很難長期暗戀單一對象，而且熱得急時亦冷得快，暗戀情懷剛淡忘，又會暗戀另一位異性。暗戀是雙子座生活中不可缺少的一環。
巨蟹座=最癡心的暗戀
巨蟹座一旦暗戀上對方就會非常癡心，感情上較為自閉，會極力隱藏愛意，但是做得不夠徹底，容易留下蛛絲馬跡。巨蟹座暗戀時心神不定，在暗戀對象身邊與別人說話時，目光會不時轉到暗戀對象那邊去。
獅子座=最口硬心軟的暗戀
嘴巴不說愛上對方，行為上已經完全傾向於對方的階段，屬於口硬心軟的類型。自尊心太強，任何情況下都會否認暗戀。害怕因為暗戀而被人取笑，暗戀對象要反過來裝成暗戀獅子座的人，二人才有較高的戀愛發展機會。
處女座=最起伏不定的暗戀
處女座即使早知自己在暗戀對方，也要先確認自己的想法。要是暗戀對象是相識的朋友，處女座會多次接近對方，為的是試探自己的心意。一旦確定自己真的喜歡對方，會主動接近地方，將暗戀發展成明戀。
天秤座=最易受傷的暗戀
天秤座暗戀初期已經確定自己與暗戀對象不會有結果，認為暗戀只會帶來感情的挫折，所以極力迴避自己暗戀的對象。要是暗戀對象反過來示好，小天秤可能會更痛苦。
天蠍座=守株待兔的暗戀
被看上的人通常不會知道小天蠍在打自己的主意，除非暗戀對象非常容易入手。天蠍座的暗戀過程會相當漫長，可以默默等上2、3年，直至暗戀對象的戀情出現問題，小天蠍就會突然出現成為戀情的第三者。
射手座=最缺乏信心的暗戀
射手座看到合適的異性，鼓不起勇氣追求對方或者刻意接近對方。對射手座來說，暗戀是無從入手或者不能落手的棋局。他們經常徘徊於情愛與放棄之間，不知應否表白愛意。
魔羯座=最勇往直前的暗戀
魔羯座享受追求的樂趣大於被追求。他們通常是曾經追求對方可惜被拒，但自己又無法放棄才會發展成暗戀。山羊座暗戀意志堅定，除非對方名花有主。
水瓶座=最感情豐富的暗戀
水瓶座容易暗戀人，隨時會暗戀只是見面一兩次的陌生人。水瓶座的暗戀次數很多，在工作/學習的地方最容易令水瓶座陷入暗戀，而且可能同一時間內暗戀幾位性格完全不同的異性。
雙魚座=喜歡取捨的暗戀
雙魚性格的雙魚座在談戀愛時常會暗戀另一位異性。暗戀通常是雙魚座心底最大的秘密。要是發現沒有談戀愛的雙魚座在暗戀自己，那就要多加留意，可能小雙魚在同一時間暗戀著兩個人，正在取捨之間。你要在雙魚座做出取捨前表明愛意，戀愛成功機會較大。
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